Site para médico: o que sua página precisa ter

A decisão de um paciente ao escolher um médico começa muito antes da consulta. Na maioria das vezes, começa no Google. E o primeiro contato com sua prática profissional — antes mesmo de qualquer telefonema — é o seu site.

Diferente do que muitos imaginam, um site para médico não precisa ser complexo. Não precisa de sistema de agendamento, nem prontuário eletrônico, nem integrações complicadas. Precisa ser claro, sóbrio e em conformidade com a Resolução CFM nº 2.336/2023. E precisa transmitir confiança em poucos segundos.

Neste artigo, vamos ver exatamente o que sua página precisa ter — e o que precisa evitar.

O que todo site para médico precisa ter

1. Apresentação profissional clara

O paciente precisa saber, nos primeiros segundos, quem você é e o que faz. Isso significa incluir:

• Nome completo com título (Dr., Dra.)
• Número do CRM acompanhado da palavra "MÉDICO" (art. 4º, I da Resolução CFM nº 2.336/2023)
• Especialidade registrada no CRM seguida do RQE (Registro de Qualificação de Especialista), quando for o caso (art. 4º, II)
• Foto profissional (opcional, mas altamente recomendada)
• Breve descrição da sua abordagem — sem promessas, apenas informação

A foto, em especial, gera conexão antes do primeiro contato. Pacientes tendem a escolher médicos cuja imagem transmite acolhimento e seriedade.

1.1. Informações obrigatórias na página principal

A Resolução CFM nº 2.336/2023 (art. 6º) exige que as informações do art. 4º estejam dispostas na página principal do site — não em uma página interna "Sobre" nem escondidas no rodapé. São elas:

• Nome completo do médico
• Número(s) de CRM onde exerce a medicina
• A palavra "MÉDICO" ao lado do CRM
• Especialidade registrada, quando for o caso
• Número de RQE, quando especialista

Isso vale para o site institucional e também para perfis em redes sociais (Instagram, LinkedIn, etc.). É uma exigência que muitos sites de médicos ainda descumprem — e que a Codame pode cobrar.

2. Áreas de atuação

A Resolução CFM nº 2.336/2023 (art. 13, §1º, f) permite divulgar até 2 (duas) especialidades registradas no CRM, mais as áreas de atuação relacionadas. Liste de forma clara as especialidades, subespecialidades e tipos de atendimento. Por exemplo:

• Cardiologia clínica (RQE 12345)
• Cardiologia intervencionista (RQE 67890)
• Check-up cardiológico preventivo (área de atuação)
• Teleconsulta (se aplicável)

O objetivo é que o paciente reconheça rapidamente se você trata o problema dele.

3. Formação e credenciais

Informações sobre formação são bem-vindas. Não é "marketing" — é informação. O paciente quer saber:

• Onde você se formou
• Onde fez residência
• Títulos de especialista (se tiver) — com o número de RQE
• Sociedades médicas às quais pertence
• Pós-graduações lato sensu (com a expressão "NÃO ESPECIALISTA" em caixa alta, art. 13, §1º, d)
• Mestrado e doutorado (com "NÃO ESPECIALISTA" quando não houver RQE, art. 13, §1º, e)

Isso transmite autoridade sem apelar para sensacionalismo.

4. Localização e contato

O paciente precisa saber onde fica o consultório e como entrar em contato. Inclua:

• Endereço completo com link para o Google Maps
• Telefone de contato
• WhatsApp (hoje é o canal preferido)
• Horários de atendimento
• Convênios aceitos (se for o caso)

Um mapa incorporado ou um botão "Ver no Google Maps" facilita a vida de quem não conhece a região.

5. Botão de WhatsApp em destaque

Este é o ponto mais prático. O botão de WhatsApp deve estar visível em todas as páginas, de preferência fixo na tela (flutuante). O paciente não deveria precisar procurar o número para entrar em contato.

Quando ele clica, já vai com uma mensagem pré-preenchida. Isso reduz a fricção a quase zero.

O que NÃO pode ter (normas do CFM)

A Resolução CFM nº 2.336/2023 (publicada em 13/09/2023, em vigor desde 13/03/2024) substituiu a antiga Resolução 1.974/2011 e trouxe regras mais claras sobre publicidade médica. Violá-las pode gerar advertência, multa ou até suspensão do registro. Portanto, não inclua:

• Promessas de resultado — "garantimos sua cura", "resultado em 7 dias" são vedados (art. 11, XII)
• Sensacionalismo — imagens ou textos apelativos, com uso abusivo ou enganoso para induzir garantia de resultados (art. 11, XVI e §2º)
• Autopromoção exagerada — "melhor médico da cidade", "referência nacional", "destaque da especialidade" (art. 11, XIII e §3º)
• Listas de premiação — "médico do ano", "melhor da especialidade", "destaque" e similares (art. 11, XIII)
• Publicidade enganosa — qualquer informação inverídica ou prática revolucionária não aprovada pelo CFM (art. 11, VI e §5º)
• Vendas casadas — "faça a consulta e ganhe o exame", "faça o procedimento e ganhe desconto" (art. 9º, VIII e art. 11, X)
• Consórcios e ofertas de serviços gratuitos no consultório privado (art. 11, X)
• Imagens de consultas ou procedimentos transmitidas em tempo real — com ressalvas específicas para eventos científicos (art. 11, VIII)
• Divulgação de equipamento/medicamento sem registro na Anvisa (art. 11, III)
• Métodos ou técnicas não reconhecidos pelo CFM (art. 11, VII)
• Atribuir capacidade privilegiada a aparelhagens ou técnicas (art. 11, II e IX)
• Uso de imagem de paciente identificável — mesmo com autorização, o anonimato é obrigatório (art. 14, II, e-i)

O site deve ser informativo, não promocional. Um médico que respeita o CFM transmite mais confiança do que um que apela para artifícios comerciais.

O que É permitido (e que muita gente pensa que não é)

A Resolução 2.336/2023 trouxe permissões importantes que a norma anterior (1.974/2011) não previa com clareza. É importante conhecê-las — tanto para não errar por excesso de zelo, quanto para usar os recursos corretamente:

• Divulgar valores de consultas, meios e formas de pagamento (art. 9º, VI) — desde que sem vendas casadas ou premiações
• Informar que valores de procedimentos particulares podem ser acordados previamente (art. 9º, VII)
• Anunciar abatimentos e descontos em campanhas promocionais — desde que não vinculados a vendas casadas ou premiações (art. 9º, VIII)
• Uso de antes e depois com finalidade educativa (art. 14, II) — com texto educativo, anonimato obrigatório, sem edição/manipulação, e incluindo resultados satisfatórios, insatisfatórios e complicações
• Anunciar equipamentos e recursos tecnológicos — conforme portfólio da Anvisa e autorização do CFM (art. 9º, II e IX)
• Anunciar serviços agregados realizados por profissionais correlatos — com supervisão e registro em prontuário (art. 9º, III)
• Participar de peças de divulgação de instituições, planos e seguros saúde — desde que preste serviços e autorize o uso da imagem (art. 9º, X e XI)
• Organizar e anunciar cursos, consultorias e grupos de trabalho — com restrições específicas para leigos e médicos (art. 9º, XII-XIV)
• Emitir comentário genérico sobre o prazer no trabalho — sem identificar pacientes nem adotar tom pejorativo (art. 9º, XV)
• Revelar resultados comprováveis de tratamentos — desde que não identifique pacientes (art. 9º, XVI)
• Divulgar até 2 especialidades + áreas de atuação — desde que registradas no CRM com RQE (art. 13, §1º, f)
• Publicar pós-graduação lato sensu — com a expressão "NÃO ESPECIALISTA" em caixa alta (art. 13, §1º, d)
• Publicar mestrado e doutorado — com "NÃO ESPECIALISTA" quando não houver RQE (art. 13, §1º, e)

Conflito de interesse: a obrigação que quase ninguém conhece

A Resolução CFM nº 2.336/2023 (art. 10, §2º) exige que o médico declare conflitos de interesse sempre que conceder entrevistas, participar de debates ou webinários para o público leigo. Isso inclui:

• Vínculos com laboratórios farmacêuticos;
• Participação em empresas de equipamentos ou insumos médicos;
• Investimentos em estabelecimentos do setor (clínicas, hospitais, etc.);
• Patrocínios de conteúdo ou eventos.

Essa declaração vale para textos, vídeos, webinários e qualquer conteúdo público. Se o médico tem vínculo com uma marca que aparece no site, o conflito deve ser declarado.

Estrutura sugerida de páginas

Para um consultório médico, esta é uma estrutura enxuta e funcional:

• Home — apresentação inicial, especialidades principais, contato, CRM, RQE e palavra "MÉDICO"
• Sobre — formação, trajetória, abordagem
• Especialidades — até 2 especialidades registradas + áreas de atuação
• Convênios (se aplicável) — lista de planos atendidos
• Contato — endereço, WhatsApp, e-mail, mapa

Cinco páginas bastam. Não precisa mais do que isso.

Como aparecer no Google (SEO local)

Ter um site é só o primeiro passo. O segundo é garantir que ele apareça quando alguém procurar por um médico na sua região. Três ações fazem diferença:

1. Configurar o Google Meu Negócio

Este é o perfil gratuito que aparece no Maps e nas buscas locais. É a ferramenta mais importante para visibilidade local. Nele, você adiciona endereço, telefone, horário, site e fotos. Evite palavras-chave no nome do perfil — o Google penaliza e a Codame considera captação indevida.

2. Otimizar o site para o Google

Palavras-chave no lugar certo (títulos, descrições, textos), estrutura limpa e velocidade de carregamento. Tudo isso ajuda o Google a entender que seu site é relevante para quem busca "cardiologista em Uberaba", por exemplo.

3. Pedir avaliações

Avaliações no Google são um dos fatores mais importantes para ranquear localmente. Peça aos pacientes satisfeitos que deixem uma avaliação — de forma discreta, sem pressionar. Avaliações sobre técnica e resultado de procedimento são investigadas pela Codame quando reiteradas ou sistemáticas (art. 8º, §4º da Resolução CFM nº 2.336/2023).

Considerações finais

Um site para médico não precisa ser caro nem complexo. Precisa ser claro, ético e funcional. Focado no que importa: transmitir confiança ao paciente e facilitar o contato.

Se você está pensando em criar um site para seu consultório, comece pelo básico: nome + CRM + palavra "MÉDICO" + RQE na página principal, apresentação profissional, áreas de atuação (até 2 especialidades), contato com WhatsApp em destaque e presença no Google Maps. Isso já coloca você à frente de boa parte da concorrência — e em conformidade com a Resolução CFM nº 2.336/2023.